IDS - Interaction Design Solutions

Iridium

Iridium (Ir, l’iridio nella tavola periodica) è uno degli assistenti AI costruiti su Alchemy, dedicato alla gestione della conoscenza. Trasforma la documentazione sparsa tra i vostri strumenti, e i dati operativi chiusi dentro i sistemi gestionali, in qualcosa che le persone possono davvero trovare e sfruttare quando serve.

Visione

Il compito di Iridium è essere l'unico posto in cui la conoscenza istituzionale resta rintracciabile, indipendentemente dallo strumento in cui è stata scritta o dal sistema che ne detiene il dato operativo. La documentazione è facile da trovare subito dopo essere stata scritta: diventa difficile da trovare mesi o anni dopo, sparsa com’è tra issue tracker, wiki, piattaforme devops, file share.

I sistemi ERP, MES e WMS aggiungono una variante dello stesso problema: il dato operativo è interrogabile, ma scollegato dalla documentazione che lo spiega o lo governa. Iridium chiude questo divario, affiancando il dato runtime ai documenti che gli danno senso.

Un solo backend di conoscenza, più assistenti

Iridium e gli assistenti costruiti sopra di esso, come CuTE Assistant, attingono allo stesso backend di retrieval — così la conoscenza catturata una volta tramite Iridium è disponibile ovunque serva, invece di restare confinata dietro un’unica interfaccia.
Il backend di conoscenza di Iridium che alimenta sia la propria chat sia CuTE Assistant, affiancate

Iridium funziona già come infrastruttura: un hub di conoscenza adottato in tutta un’organizzazione, condiviso dietro più aree verticali.

A chi cambia la vita

Chi cerca ciò che serve, ogni giorno

Chi entra in un team trova i documenti giusti invece di imparare nel modo sbagliato per tentativi, e le persone che potrebbero insegnare smettono di perdere tempo a ripetersi. Una bolla di consegna o una fattura si trova tramite una parola chiave nel suo contenuto, non solo tramite i campi coperti dalla ricerca nativa dell'ERP, e la ricerca semantica fa sì che una query non fallisca semplicemente quando la corrispondenza ovvia non c'è.

Reparto, magazzino e qualità

Un picco di scarti o un allarme arriva insieme alla SOP o alla soglia di intervento necessarie per agire, nel linguaggio che si usa davvero in reparto. Un audit o un richiamo non significa più ricostruire a mano il percorso di un lotto: il lotto, i suoi certificati ed eventuali non conformità tornano indietro come un'unica risposta verificabile, con permessi di visualizzazione, modifica e rimozione applicati separatamente ai documenti originali e a quelli sintetizzati.

Chi guida un progetto e chi sviluppa

Iniziare un progetto con le best practice rilevanti già a portata di mano evita errori economici da correggere all'inizio e costosi da correggere più avanti. Un'eccezione operativa, o un compito appena assegnato, arriva già collegato alla procedura che lo governa, invece di dover essere rintracciata separatamente.

Chi decide e i team di sviluppo

La conoscenza istituzionale smette di dipendere da chi si ricorda dove si trova, e smette di costare tempo alle vostre persone migliori per ripetersi. Iridium è disponibile come API, così un bot di help desk o qualsiasi altro assistente che costruite può contare su un backend di conoscenza mantenuto invece di una pipeline RAG costruita e mantenuta da zero internamente.

Opzioni di personalizzazione

Iridium si adatta a come lavorate già:

Pipeline di ingestione
Formati, struttura e proprietà estratte su misura per la documentazione così com’è ora, senza bisogno di metterla in bella copia.
Valutazione della qualità
Esperimenti e dataset personalizzati per le organizzazioni che devono misurare e mantenere nel tempo un livello di qualità.
UI integrata
Un’interfaccia costruita dentro le vostre applicazioni esistenti, quando Iridium deve comparire dentro uno strumento che le persone già usano invece che nella propria interfaccia.
API per i vostri agenti
Una interfaccia su misura per gli agenti che costruite voi stessi, invece di un’integrazione con ciascuno.
Connettori runtime
Query personalizzate contro il vostro specifico ERP, WMS o MES, adattate a come quel sistema espone davvero i suoi dati. Lo stesso approccio si estende ad altri sistemi che il vostro team già usa — Jira, Confluence, Miro, DevOps — così un connettore può essere costruito per qualunque cosa contenga il dato.
Qualsiasi provider LLM

Il modello LLM è parametrico, con consumo di token e limiti governabili per singolo cliente, senza vincoli al provider.

E quindi anche supporto per LLM on-premise, per chi deve mantenere dati e traffico LLM dentro la propria infrastruttura e perimetro di sicurezza.